Technické otázky, problémy rádi vyřešíme

0 hodnocení
Poskytujeme plnou technickou podporu. Vaše obec či město se po registraci ověřuje, tento proces trvá zpravidla 45minút a pak můžete zadávat data.

Možné řešení problémů:

1.Nejde se mi přihlásit po registraci.

Odpověď 1: Po registraci musíte vždy potvrdit link, který Vám byl doručen na email uvedený v registraci. (Pokud Vám email nepřišel, zkontrolujte prosím spam)

Odpověď 2: Probíhá schvalování údajů a jejich přiřazení k profilu vaší obce. Opakujte přihlášení později (cca o 30minut).


2. Vím se přihlásit, ale po kliknutí na iniciály mám hlášení Schvalujeme registraci.

Odpověď 1: Vaše obec nemá dosud vytvořen profil města / obce v systému. Naši pracovníci Vám ho bezplatně vytvoří z údajů dostupných na Vašich webových stránkách. Tato procedura může trvat několik minut až hodin (standardně do 30minut). Opakujte přihlášení později.


3. Zadal jsem špatné data do formuláře, nebo jejich chci aktualizovat.

Odpověď 1: Pokud jste udělali chybu v zadání dat nebo jejich aktualizaci, znovu otevřete přes email zaslaný formulář nebo se přihlásit přes web stránku a údaje aktualizujte.


4. Systém mi zobrazil chybové hlášení při zadávání údajů: chyba serveru, chyba ověření apod.

Odpověď 1: Probíhala údržba webových stránek a databáze. Vše bude znovu fungovat o chvíli.


V případě jiného problému, na který se chcete zeptat, nás prosím kontaktujte na email: antikorona@goslovakia.sk nebo telefonicky na čísle: +421 904 444 477.

Aktualizováno dne: 21.3.2020
Zdroj: GoSlovakia

(ms)

Zobrazit více

Technické otázky, problémy rádi vyřešíme

Poskytujeme plnou technickou podporu. Vaše obec či město se po registraci ověřuje, tento proces trvá zpravidla 45minút a pak můžete zadávat data.

Možné řešení problémů:

1.Nejde se mi přihlásit po registraci.

Odpověď 1: Po registraci musíte vždy potvrdit link, který Vám byl doručen na email uvedený v registraci. (Pokud Vám email nepřišel, zkontrolujte prosím spam)

Odpověď 2: Probíhá schvalování údajů a jejich přiřazení k profilu vaší obce. Opakujte přihlášení později (cca o 30minut).


2. Vím se přihlásit, ale po kliknutí na iniciály mám hlášení Schvalujeme registraci.

Odpověď 1: Vaše obec nemá dosud vytvořen profil města / obce v systému. Naši pracovníci Vám ho bezplatně vytvoří z údajů dostupných na Vašich webových stránkách. Tato procedura může trvat několik minut až hodin (standardně do 30minut). Opakujte přihlášení později.


3. Zadal jsem špatné data do formuláře, nebo jejich chci aktualizovat.

Odpověď 1: Pokud jste udělali chybu v zadání dat nebo jejich aktualizaci, znovu otevřete přes email zaslaný formulář nebo se přihlásit přes web stránku a údaje aktualizujte.


4. Systém mi zobrazil chybové hlášení při zadávání údajů: chyba serveru, chyba ověření apod.

Odpověď 1: Probíhala údržba webových stránek a databáze. Vše bude znovu fungovat o chvíli.


V případě jiného problému, na který se chcete zeptat, nás prosím kontaktujte na email: antikorona@goslovakia.sk nebo telefonicky na čísle: +421 904 444 477.

sdílet na
Zpracoval: (ms)
Aktualizováno dne: 21.3.2020
Zdroj: GoSlovakia


Související... Napsali on nás


Mohly by tě zaujmout