Gerne lösen wir technische Probleme und Probleme

(ms)

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Wir bieten vollen technischen Support. Ihre Gemeinde oder Stadt wird nach der Registrierung überprüft. Dieser Vorgang dauert normalerweise 45 Minuten und Sie können dann Daten eingeben.

Mögliche Lösungen für Probleme:

1. Ich kann mich nach der Registrierung nicht anmelden.

Antwort 1: Nach der Registrierung müssen Sie immer den Link bestätigen, der an die in der Registrierung angegebene E-Mail gesendet wurde. (Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam.)

Antwort 2: Die Daten werden genehmigt und dem Profil Ihrer Gemeinde zugeordnet. Bitte versuchen Sie später, sich erneut anzumelden (ca. 30 Minuten).


2. Ich kann mich anmelden, aber nachdem ich auf die Initialen geklickt habe, erhalte ich die Meldung Wir genehmigen die Registrierung.

Antwort 1: Ihre Gemeinde hat noch kein erstelltes Stadt- / Gemeindeprofil im System. Unsere Mitarbeiter erstellen es für Sie kostenlos aus den auf Ihrer Website verfügbaren Daten. Dieser Vorgang kann einige Minuten bis Stunden dauern (normalerweise bis zu 30 Minuten). Bitte versuchen Sie später erneut, sich anzumelden.


3. Ich habe die falschen Daten in das Formular eingegeben oder möchte sie aktualisieren.

A1: Wenn Sie einen Fehler gemacht oder die Daten eingegeben haben, öffnen Sie das Formular erneut per E-Mail oder melden Sie sich über die Website an, um die Daten zu aktualisieren.


4. Das System hat mir bei der Dateneingabe eine Fehlermeldung angezeigt: Serverfehler, Authentifizierungsfehler usw.

A1: Die Website und die Datenbank wurden gepflegt. In einem Moment wird alles wieder funktionieren.


Bei einem anderen Problem, das Sie stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: antikorona@goslovakia.sk oder telefonisch unter: +421 904 444 477.

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Reported by: (ms)
Updated on: 21.3.2020
Source: GoSlovakia


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